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Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux articles L. 611-1 à L. 616-2 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel, dès lors que le litige n’a pas pu être réglé directement avec ce dernier.

L’entité de médiation désignée est :

Association de Médiateurs Bretagne Ouest (AMBO)
Maison des associations Jean Le Coutaller
5 place Louis Bonneaud
56100 Lorient

Le consommateur peut saisir le médiateur :
• par courrier postal à l’adresse ci-dessus
• ou en ligne via le formulaire disponible sur le site www.ambo.bzh (rubrique « demande de renseignements »).